Le Village by CA
Digital startup mentoring e accelerazione delle attività digital marketing

Informazioni su Le Village by CA:

Le Village by CA è l’hub di innovazione del gruppo Crédit Agricole in Italia, un ecosistema dedicato a supportare il business e l’innovazione con una copertura che va dalle 32 regioni della Francia all’Italia e al Lussemburgo. Crédit Agricole è un leader dei gruppi bancari internazionali, presente in 49 paesi con 139.000 dipendenti e 52 milioni di clienti. “Collaborare per innovare” è la loro filosofia che coinvolge partner, startup e attivatori.

Le Village by CA offre:

Le Village di CA offre alle start-up programmi di formazione, tutoraggio e raccolta fondi, oltre a favorirne l’internazionalizzazione, la creazione di incontri con investitori e aziende. E molto altro ancora…

Scopo dei servizi affidati:

Le Village di CA si è affidato a Vanguard Hub per accompagnare diverse startup ospitate nello sviluppo della maturità digitale e nelle pratiche di marketing digitale.

Le startup supportate sono:

  • Prontolo: https://www.prontolo.it/
    Prontolo, la migliore APP per i pendolari. Finalmente un’app che si occupa davvero di quelli che sono sempre in movimento, risolvendo i loro problemi di vita quotidiana: dallo shopping ai servizi di cura personale. Vai a trovare i loro negozi anche nella stazione ferroviaria più vicina …
  • Divinea: https://divinea.com
    Il vino sta diventando un’esperienza. La tua. Scopri il backstage delle cantine più esclusive d’Italia.
  • Teach on Mars: https://www.teachonmars.com
    Teach on Mars è il nuovo next-gen ecosistema di insegnamento che collega le persone all’apprendimento e alle comunità di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro – e gestire al la propria vita – al meglio. Reimposta il tuo pensiero su come l’apprendimento sul posto di lavoro potrebbe essere nella tua organizzazione. Il potere di una soluzione di apprendimento end-to-end di livello enterprise. L’eccezionale semplicità di un’esperienza di apprendimento mobile di livello consumer.

Barbara Bui
E-commerce & accelerazione della crescita digitale per un brand fashion luxury

informazioni su Barbara Bui:

Barbara Bui è un marchio di moda di lusso con sede a Parigi creato dalla sua fondatrice, la signora Barbara Bui. Il marchio nasce inizialmente con l’apertura di un piccolo negozio / laboratorio a Les Halles a Parigi. La stilista si è dedicata sempre di più agli abiti che disegnava, quindi incarnando naturalmente il marchio è per questo che ha deciso di metterci sopra il suo nome.

Il brand è oggi distribuito in Francia, Regno Unito, Stati Uniti e vari paesi europei attraverso la propria boutique e grossisti selezionati, e online su www.barbarabui.com

La sfida di Barbara Bui:

Barbara Bui ha iniziato la sua presenza nel mondo dell’e-commerce alcuni anni fa, ma inizialmente aveva subappaltato tutta la sua gestione alla piattaforma Yoox. Dopo un po’ di tempo hanno valutato l’importanza strategica di avere un controllo interno  per loro presenza digitale e si sono slegati da Yoox, iniziando a sviluppare conoscenze digitali internamente.

A causa dell’accelerazione del commercio digitale e dell’e-commerce e in particolare all’interno della situazione epidemica del Covid-19, Barbara Bui ha recentemente aumentato le proprie ambizioni digitali ed e-commerce.

Servizi affidati:

Barbara Bui si è affidata a Vanguard Hub per aiutarli nella loro crescita digitale attraverso:

  • Un audit iniziale dell’ecosistema digitale e la preparazione della strategia digitale a 360 ° per il marchio attraverso i vari touchpoint digitali
  • Il nostro audit di 2 mesi ha portato alla creazione di una roadmap dettagliata delle opportunità
  • Vanguard Hub sta adesso aiutando il marchio nella prima fase di questa roadmap strategica attraverso:
    • Riprogettazione del modello di media mix digitale e accelerazione delle media performance
    • Definizione e supporto all’implementazione di social media e digital content strategy
    • Configurazione e strutturazione del processo di analisi
    • Gestione e implementazione delle campagne CRM

Risultati:

In un periodo di 2 mesi, abbiamo consegnato a Barbara Bui:

  • Un audit digitale a 360 ° C-Level focused, sul proprio ecosistema digitale
  • Una strategia digitale dettagliata e una chiara roadmap di implementazione
  • Un’analisi dei dati dell’ecosistema digitale completa di DAHSBOARD personalizzate per il contesto di Barbara Bui
  • Una valutazione completa e una revisione della loro struttura analitica, nonché la prima risoluzione operativa dei punti deboli riscontrati
  • Una valutazione e un percorso di miglioramento della presenza del brand sui social media

Studio Moderna Est Europa
Consulenza 360° virtual CDO

Informazioni su Studio Moderna:

Studio Moderna è un rivenditore leader omnicanale, multimarca e direct-to-consumer, nell’Europa centrale e orientale che gestisce un ecosistema di 21 uffici, 360 milioni di potenziali clienti, oltre 400 negozi al dettaglio, oltre 280k+ visitatori al giorno nei loro siti Web e vanta un portfolio di 10 marchi leader in questa parte del mondo, tra cui: Dormeo, Delimano, Topshop, Rovus, Walkmaxx e altri.

La sfida di Studio Moderna:

Studio Moderna è stato costruito su una forte presenza e modello di business basato su DrTV. Con l’accelerazione dell’industria e-commerce negli ultimi anni e la digitalizzazione di tutti i settori che è stata accelerata ancora più velocemente dall’epidemia globale di COVID, Studio Moderna vede una forte opportunità per seguire questo trend e diventare un’azienda “digital-first”.

Il gruppo ha già sviluppato molti aspetti del suo ecosistema digitale, in particolare legati alla presenza e-commerce e ad una strategia di acquisizione “lower funnel”. Tuttavia, il gruppo rimane ancora un follower in questo ambito e non si posiziona come leader, trend setter o portatore di innovazione.

Servizi affidati:

Studio Moderna si è affidato a Vanguard Hub, per aiutarli nella loro crescita digitale ed:

Effettuare un audit digitale completo per la misurazione della maturità digitale e delle sfide del gruppo
Esplorare opportunità di crescita e nuove aree di sviluppo
Sfruttare il digitale per trovare nuovi modelli ed attirare un pubblico più giovane verso i marchi del gruppo
Passare da un’organizzazione basata sulle prestazioni a un’organizzazione basata sul marketing e sulla consapevolezza
Migrazione da un’azienda guidata da DRTV ad una azienda “digital-first”
Semplificare l’attuale organizzazione e i suoi processi
Valutare le capacità digitali dei team locali e sviluppare nuove competenze

Risultati:

Il nostro lavoro iniziale per Studio Moderna è stato quello di realizzare un audit approfondito e misurare la maturità digitale del gruppo, esplorare i possibili flussi di accelerazione digitale e fornire le prime azioni rapide per poterli avviare. Questo lavoro di 1 mese ci ha portato a costruire una partnership ancora più forte con Studio Moderna che successivamente ci ha affidato un’altra vasta gamma di servizi:

Supporto as-a-service di Chief Digital Officer per supportare Studio Moderna nella loro completa accelerazione della trasformazione digitale
Definizione del modello di business e della brand architecture
Creazione di organizzazioni guidate dal marketing e sviluppo di nuovi modelli di awareness marketing, media mix e passaggio a un framework di comunicazione “digital-first”
Studio della user experience del sito e sblocco agile di attività legate all’innovazione
Valutazione delle capacità digitali del team
Sviluppo del progetto CRM

Zago Milano
Strategia e-commerce e accelerazione aziendale del primo Undermakeup DNVB per la cura della pelle nel mercato italiano

Vanguard Hub - Zago Milano

Informazioni su Zago:

ZAGO Milano, il marchio # 1 Undermakeup. Smart-Glam Skincare 100% Made in Italy

Zago Milano vuole rivoluzionare la routine di bellezza per le Millenials e la GenZ. È guidato da 3 pilastri che stanno definendo l’etica del marchio:

  • LIFESTYLE: creato per le “women’s beauty addicts” e innamorate della cura della pelle e del trucco
  • VERDE: Credere negli stessi valori contemporanei del loro pubblico e sostenere questi valori
  • SHORT SUPPLY: un processo di filiera interamente compreso in un raggio di 15 km intorno a Milano, che consente al marchio di essere estremamente flessibile, sostenibile e competitivo in termini di prezzi

La sfida di Zago Milano:

In un mercato con una forte “digital disruption”, è difficile sfondare in un mercato dove nuovi marchi di bellezza spuntano ogni giorno, soprattutto quando sei una start-up.

Provenienti da una solida esperienza e competenza nel settore della bellezza, il fondatore di Zago Milano aveva bisogno di supporto per costruire una strategia completa per il digitale e l’e-commerce del marchio, fatta su misura per i mezzi di una start-up emergente, bilanciando così visione e pragmatismo per essere in grado fornire un’accelerazione a breve termine, rafforzando nel contempo l’equità del marchio a lungo termine.

Servizi affidati:

Zago Milano si è affidato a Vanguard Hub per aiutarli nella loro crescita attraverso:

  • Aiutarli come full partner nella costruzione di una strategia aziendale completa con focus sul mondo digitale e supportata anche dalla vendita al dettaglio.
  • Espansione e accelerazione dei canali aziendali, dai .com ai marketplace
  • Strutturare ed espandere la comunicazione del marchio, il tono della voce e la portata.
  • Convincere gli investitori al finanziamento e al supporto delle ambizioni dell’azienda.

Prodotto finito e risultati:

Attraverso un approccio orientato alla sperimentazione, test e apprendimento, Vanguard Hub accompagna Zago Milano in un percorso di crescita digitale quotidiano per creare le giuste opportunità per il marchio.

Dall’inizio della partnership:

  • + 330% di aumento dei ricavi complessivi (off + online)
  • + 437% dei ricavi online
  • + 158% di traffico generato
  • + 270% di crescita del database
  • 4 canali di vendita online aperti
  • 6 nuovi mercati aperti
  • La presenza offline è stata estesa da 70 a 150 punti vendita
  • Posizionamento del marchio, definizione brand identity
  • Conoscenze e processi digitali interni accelerati
  • Raccolta fondi assicurata

Clarins Italia
Sviluppo del Business Digitale e supporto operativo all’e-commerce

Clarins

Informazioni sul gruppo Clarins:

“Fai di più, fai di meglio e divertiti a farlo.”

Apripista nel campo della bellezza a “base vegetale”, Clarins è un pioniere della bellezza e leader a livello globale, che offre una gamma di prodotti di lusso e di alta qualità per la cura della pelle e il trucco. Le formule pioneristiche di Clarins vengono continuamente reinventate con l’avanzare della scienza e della tecnologia applicata alle piante, in un processo noto come innovazione permanente. Il marchio è stato fondato nel 1954 da Jacques Courtin e da allora è ancora guidato dalla famiglia Courtin. Il gruppo opera a livello globale sia offline che online.

La sfida di Clarins in Italia:

Il gruppo Clarins ha iniziato la sua presenza nel digitale e nell’e-commerce alcuni anni fa, ma la crescita del business ha portato nuove sfide relative al modello di organizzazione digitale interna del gruppo e delle sue filiali. Clarins Italia ha deciso di avviare un processo di localizzazione delle sue attività digitali al fine di adattare l’attività di e-commerce al mercato locale, nonché di aumentare le competenze digitali del team e, in definitiva, di accelerare le prestazioni delle vendite online di clarins.it.

Servizi affidati:

Clarins Italia ha affidato a Vanguard Hub le operazioni di localizzazione dell’ecosistema digitale attraverso:

  • Audit strategico dell’ecosistema digitale locale
  • Identificazione di sfide e opportunità di crescita
  • Valutazione delle capacità del team locale, esigenze dell’organizzazione e identificazione dei profili necessari
  • Esplorazione delle opportunità di crescita e nuove aree di sviluppo
  • Studio sull’ottimizzazione del tasso di conversione e piano d’azione per i miglioramenti
  • Implementazione dinamica di una “Data Dashboard” per l’ecosistema digitale
  • Gestione operativa del CMS e-commerce (Salesforce-commerce): impostazione delle promozioni, gestione del catalogo, aggiornamenti inventario e contenuti, ecc …

Risultati:

Nel giro di 6 mesi, abbiamo consegnato a Clarins:

  • Audit digitale a 360 ° sull’ecosistema digitale Clarins Italia con focus “C-level”  
  • Valutazione delle capacità digitali del team
  • Proposta di struttura organizzativa digitale ed e-commerce focalizzata al supporto e allo sviluppo delle competenze locali e alla localizzazione del business digitale
  • Studio sull’ottimizzazione del tasso di conversione e-commerce e raccomandazioni sul piano d’azione
  • DASHBOARD completo di analisi dei dati dell’ecosistema digitale customizzato per il contesto di Clarins
  • Gestione giornaliera operativa del CMS e gestione dell’e-merchandising
  • Contributo alla crescita del business online di Clarins: + 60% YoY

 

Sabon USA
360° CDO Virtuale per il mercato USA

Vanguard Hub - Sabon

Informazioni su Sabon NYC:

Da Tel Aviv a tutto il mondo: nel 1997, due amici d’infanzia hanno aperto un piccolo negozio di saponi con una ricetta nativa australiana vecchia di 70 anni che avevano scoperto durante i loro viaggi. Dalla parola “sapone”, nacque Sabon. Il marchio si è esteso dai saponi fatti a mano a prodotti per il corpo e alla cura della casa, offrendo una vasta gamma di prodotti con trame rilassanti e fragranze rinfrescanti. Dopo 20 anni di passione e devozione, Sabon può ora essere trovato in tutto il mondo in 180 località.

Sabon challenge in the USA:

Il marchio Sabon, parte del gruppo Rocher, ha iniziato la sua presenza e-commerce negli Stati Uniti alcuni anni fa, ma la sua trazione sta rallentando e il suo ecosistema digitale non è aggiornato per poter competere con la feroce competizione presenta in questo settore.

Sabon sta cercando un nuovo approccio per guidare la sua strategia digitale negli Stati Uniti e tornare a crescere valutando le opportunità e le innovazioni del business digitale per posizionare il marchio in prima linea nel mercato americano della bellezza.

Servizi affidati:

Sabon NYC si è affidata a Vanguard Hub con la piena collaborazione di Wellness Hub, azienda con sede a Parigi, la prima rete di esperti per il benessere e l’innovazione, per aiutarli nella loro crescita digitale attraverso le seguenti azioni:

  • Effettuare un audit digitale completo del marchio nel mercato statunitense
  • Esplorare opportunità di crescita e nuove aree di sviluppo
  • Nuovi consigli e modelli di media mix
  • Valutare le capacità digitali del team locale
  • Studio sull’ottimizzazione del tasso di conversione e piano d’azione per i miglioramenti
  • Studio e strategia go-to-market su Amazon

Risultati:

In un periodo di 3 mesi, abbiamo consegnato per Sabon:

  • Audit digitale a 360° sull’ecosistema digitale Sabon USA con focus “C-level”
  • Raccomandazioni e tabella di marcia per le opportunità di crescita
  • Studio completo sull’ottimizzazione del tasso di conversione e-commerce e raccomandazioni sul piano d’azione
  • Raccomandazioni sulle innovazioni per lo sviluppo del business, incluso un approccio del modello go-to-market per Amazon
  • Valutazione delle conoscenze digitali del team
  • Analisi completa dei dati dell’ecosistema digitale e DAHSBOARD customizzata per il contesto di Sabon
  • Contribuzione alla crescita del business online di Sabon: + 20% YoY su vendite e traffico

Essentia Beauty
Innovazione: scenari per la creazione dell’ecosistema digitale di un brand D2C

Essentia x Vanguard Hub

Informazioni su Essentia beauty:

Pioniera del “full service” da oltre 20 anni, Essentia Beauty è specializzata nella creazione, sviluppo e produzione di fragranze e cosmetici. Il loro team combina competenza, innovazione e reattività per aiutare start-up ad ampliare i marchi nel settore della bellezza.

La missione di Essentia Beauty:

distinzione dei brand pensando in modo creativo e fornendo concetti di bellezza unici per stare al passo con un consumatore consapevole e in evoluzione.

La sfida di Essentia Beauty:

Essentia Beauty sta abbracciando la tendenza beauty-tech e la crescente importanza della digitalizzazione nel mercato della bellezza per innovare, non solo dal punto di vista B2B ma anche dal punto di vista B2C (o D2C).

In un mercato con una forte “digital disruption”, è difficile farsi largo in mezzo a nuovi marchi di bellezza che spuntano ogni giorno e creare delle vere e proprie “disruption”. Essentia Beauty è disposta a fare proprio questo!

Servizi affidati:

Proveniente da un forte background ed esperienza nel campo della bellezza, il team di Essentia Beauty aveva bisogno di un supporto per studiare i potenziali scenari per la costruzione di strategie ed ecosistemi digitali ed e-commerce completi per alcuni dei loro innovativi prodotti di tecnologia di bellezza. Hanno affidato a Vanguard Hub il compito di aiutarli nelle loro analisi focalizzandosi su:

  • Accompagnarli come partner nella costruzione di scenari aziendali digitali.
  • Creazione di un business model e business plan.
  • Strutturare la comunicazione, il tono della voce e la “reach”.
  • Convincere partner e investitori ad aderire al progetto con finanziamenti e follow-up a supporto delle ambizioni dell’azienda.

Prodotto finale e Risultati:

Attraverso un approccio startup-oriented, Vanguard Hub ha accompagnato Essentia Beauty in un percorso di crescita digitale quotidiano creando le giuste opportunità per il marchio, valorizzando e modellando diversi scenari di crescita in un approccio con metodologie agile.

Agiamo come partner, consulenti e supporto operativo nel processo di innovazione aziendale del gruppo.

Dreamin101
Accelerazione nella crescita E-commerce

Dreamin101 x Vanguard Hub

Informazioni su Dreamin101:

Down craftmanship since 1916

Creato per celebrare 101 anni di crescita e successo, Dreamin’101 è il marchio di biancheria da letto di lusso di Minardi Piume. Made in Italy e con i materiali più pregiati, i loro prodotti sono progettati per offrirci il riposo che meritiamo a prezzi di fabbrica.

Dalla fabbrica alla nostra casa

La loro esperienza centenaria insieme alla singolarità dei materiali raffinati ha dato loro la possibilità di progettare e produrre un piumino adatto alle esigenze di tutti. La loro catena di produzione non ha passaggi intermedi: inizia nel loro stabilimento e termina una volta raggiunta la nostra casa. Per questo motivo, possono offrire un’esperienza di sonno da sogno a un prezzo estremamente competitivo.

La sfida di Dreamin101:

Dreamin101 ha iniziato la sua presenza nel commercio elettronico un paio di anni fa. La crescita del successo ottenuto dal loro business online in Italia li sta portando a cercare nuove opportunità di crescita e a lavorare su un modello di crescita digitale sostenibile per il futuro.

Servizi affidati:

Dreamin101 ha incaricato Vanguard Hub di aiutarli nella loro crescita digitale attraverso:

  • Uno studio delle opportunità di crescita digitale ed e-commerce per l’intero ecosistema digitale del marchio
  • Un’analisi della presenza digitale, della maturità e delle innovazioni della concorrenza
  • Raccomandazioni dettagliate e un piano d’azione per il corretto asse di crescita di Dreamin101 su misura per il loro contesto e situazione
  • Un monitoraggio completo dei dati per tutte le loro piattaforme digitali attraverso una dashboard costruita su misura  

Prodotto finale e risultati:

In un mese, abbiamo consegnato a Dreamin101:

  • Un audit digitale a 360 ° sul loro ecosistema digitale con focus “C-level”
  • 30 chiare raccomandazioni sulle opportunità di crescita
  • Una DAHSBOARD completa per  l’analisi dei dati di tutto l’ecosistema digitale realizzata su misura per il contesto di Dreamin101
Vanguard Hub - The Equity Club

The Equity Club
Opportunità di innovazione digitale per target di investimento

Informazioni su Equity Club:

The Equity Club («TEC») è un nuovo “club deal” sponsorizzato dal suo Management e da Mediobanca, rappresenta una piattaforma flessibile di investimento di capitali privati, partecipata da alcuni degli imprenditori italiani a più alto profilo.

TEC ha una gestione di oltre € 500 mln forniti da 80 delle principali famiglie di imprenditori italiani, Mediobanca e il management team. Vengono effettuati investimenti su obiettivi che hanno già un buon posizionamento sul mercato, un chiaro potenziale di crescita e una forte vocazione all’esportazione.

Cosa serve a The Equity Club:

TEC porta ai suoi obiettivi di investimento una leva di supporto unica e su misura

  • Un team di gestione con un forte background manageriale in aziende di finanza internazionali
  • Una rete di investitori-imprenditori e manager in grado di supportare e comprendere appieno la strategia e le operazioni delle società partecipate
  • Una rete di consulenti e advisors di alto profilo sia in Italia che all’esteroAl fine di inquadrare la maturità e le future opportunità di crescita offerte dalla “digital disruption” e dai cambiamenti tecnologici, TEC mirava a collaborare con alcuni esperti di trasformazione e innovazione digitale.

Scopo dei servizi affidati:

TEC si è affidato a Vanguard Hub per accompagnarli in:

  • Obiettivi di investimento: analisi del mercato digitale e benchmarking
  • Due diligence sulla maturità digitale
  • Inquadramento e definizione delle opportunità digitali e innovazioni tecnologiche 
  • Supervisione della crescita digitale delle società investite su una visione a 360 ° (e-commerce, CRM, innovazione tecnologica, ecc …)

Testimonianze:

Gianmarco Gandolfi, TEC Senior Partner

Il contributo di Vanguard Hub per The Equity Club è fondamentale per il nostro processo di due diligence e quindi di follow-up dei nostri investimenti. L’impatto della “digital disruption” è un elemento importante che esaminiamo quando effettuiamo la valutazione degli obiettivi di investimento. L’esperienza e la conoscenza di un supporto di consulenza digitale in “boutique-style” come quello offerto da Vanguard Hub è la soluzione ideale per noi in quanto ci aiuta a rimanere aggiornati sull’evoluzione del mondo digitale.

Vanguard Hub with The Equity Club team
Vanguard Hub - Erborian USA

Erborian USA
Raccomandazioni di soluzioni tecnologiche per la crescita globale dell’e-commerce

Vanguard Hub - Erborian

Informazioni su Erborian:

Bella pelle oggi, pelle migliore domani

Erborian mira a cambiare l’approccio alla bellezza creando prodotti facili da usare e orientati ai benefici che promettono di mettere sempre l’utente e la sua pelle al primo posto. Incentrati sulla cura della pelle e con un bonus sulla bellezza, sanno che la chiave per la fiducia proviene sia da risultati immediati che da cure a lungo termine. I loro prodotti ibridi – tra il trucco e la cura tradizionale della pelle – traggono la loro efficacia dalla potenza dei super ingredienti dalla Corea. La loro ispirazione sono piante, erbe e frutti che sono stati usati per secoli nella Farmacopea coreana dalle donne per prendersi cura della loro pelle.

La sfida di Erborian a livello globale:

Il marchio Erborian, parte del gruppo L´Occitane, ha avviato un progetto di rinnovazione dell’e-commerce alcuni mesi fa come adattamento al rinnovamento della società madre L’Occitane.

Tuttavia, questo processo di rinnovazione, guidato da L’Occitane, non si adattava ai requisiti specifici del marchio per offrire un’esperienza utente su misura sfruttando veramente le ambizioni di Erborian.

Inoltre, questo progetto ha rivelato lacune organizzative nella struttura di Erborian per essere in grado di supportare una forte crescita digitale.

Erborian aveva quindi bisogno di una valutazione e delle raccomandazioni sul proprio stack di soluzioni tecnologiche, compatibili con il progetto di rinnovamento del gruppo, fornendo al contempo un’esperienza utente digitale dedicata alle esigenze del marchio e dotandoli dell’organizzazione giusta per supportare le loro ambizioni di crescita digitale.

Servizi affidati:

Il quartier generale di Erborian ha affidato a Vanguard Hub, in piena collaborazione con Wellness Hub di Parigi, la prima rete di esperti per il benessere e l’innovazione, l’aiuto per la loro crescita digitale attraverso:

  • Valutazioni e raccomandazioni su una serie completa di soluzioni per l’innovazione dei prodotti Web
  • Stima degli impatti sul budget e sui costi delle raccomandazioni proposte
  • Definizione del nuovo modello organizzativo che consente l’implementazione e l’onboarding delle raccomandazioni proposte

Prodotto finale e risultati:

  • 50 soluzioni esplorate e valutate

  • Più di 15 competenze digitali verticali valutati tra cui: gestione del merchandising online, CRO, social media, monitoraggio e tagging, programma di fidelizzazione, assistenza clienti, servizi di logistica, automazione della creazione di contenuti, gestione della ricerca sul sito

  • Copertura dei servizi per l’esperienza utente estesa alla nuova piattaforma da 3 a 15+